Секрет продажи системы контроля езды

Знаете ли вы, что 80% автомобилей на свалках все еще имеют оригинальные амортизаторы или стойки?

Продать амортизаторы и стойки может быть непросто. В отличие от других деталей, когда эти компоненты изнашиваются, они не сразу влияют на способность автомобиля двигаться, и большинство водителей могут не осознавать, насколько ухудшилась управляемость автомобиля.

В этом видеообзоре шин Continental Tire Garage Studio мы подробно рассказываем, как использовать лучший подход при продаже контроля плавности хода.

Продавцы часто могут стать своими злейшими врагами, когда дело доходит до продажи продуктов для контроля езды. Со временем они могут стать апатичными и не решаются рекомендовать клиентам некоторые важные замены. Чтобы разорвать этот порочный круг, нужны умственные и физические усилия, и я не говорю об отпуске или футболках.

Первым шагом к продаже системы контроля плавности хода является визуальный осмотр амортизаторов и стоек, который может дать ценную информацию об устройствах управления плавностью хода и безопасности автомобиля. Прежде чем проводить какие-либо тест-драйвы, важно убедиться, что автомобиль пригоден к эксплуатации.

После завершения проверки сообщите своим клиентам конкретные сведения, которые вы получили во время тест-драйва. Полная проверка заложит основу для эффективной коммуникации и повысит вероятность завершения продажи. Информация, полученная в ходе проверки, также позволяет адаптировать коммерческое предложение непосредственно к каждому отдельному клиенту.

Например, во время тест-драйва вы можете наблюдать сбои в работе автомобиля и гудящий шум со стороны водителя сзади. Рекомендации клиентам по замене стоек могут помочь улучшить характеристики автомобиля и предотвратить дальнейший неравномерный износ шин. Опять же, такой персонализированный подход к обслуживанию клиентов создает для клиента реальную причину оказать услугу сейчас, а не позже, а также повышает доверие клиентов.

Правильный осмотр и общение с клиентами могут значительно облегчить процесс продажи системы управления поездкой. Помните, что речь идет не только о продаже продукта, но и об улучшении транспортного средства ваших клиентов, чтобы завоевать доверие, чтобы они возвращались для будущих потребностей в обслуживании.

Не забудьте подписаться на нас в Instagram и Facebook, а также на наш канал YouTube, чтобы получать больше видеороликов о шинах, обслуживании и работе магазинов.